Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site (neuroden.ai) este Neuroden, echipa care administrează acest site.

Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne puteți scrie la support@neuroden.ai.

2. Pe scurt

• Nu folosim cookie-uri.
• Nu folosim niciun fel de instrumente de analiză, publicitate sau urmărire.
• Nu stocăm în browser nicio informație despre dumneavoastră.
• Formularul de contact ne trimite mesajul dumneavoastră prin e-mail. Site-ul nu păstrează nicio copie a acestuia.
• Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing.

3. Vizitarea site-ului

Când deschideți o pagină, browserul dumneavoastră transmite date tehnice serverului care livrează site-ul: adresa IP, data și ora, pagina solicitată, browserul și sistemul de operare, precum și pagina de pe care ați ajuns pe site. Acest lucru se întâmplă pe orice site și este necesar pentru a vă afișa pagina.

Furnizorul nostru de servicii de găzduire prelucrează aceste date în numele nostru, pentru a livra site-ul și pentru a-l proteja împotriva abuzurilor și a atacurilor. Nu folosim aceste date pentru a vă identifica și nu le combinăm cu alte date.

Temeiul juridic: interesul nostru legitim de a oferi un site sigur și funcțional (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).

Perioada de stocare: furnizorul de găzduire păstrează aceste jurnale doar atât timp cât are nevoie de ele pentru livrarea site-ului și pentru securitate, apoi le șterge.

4. Când ne scrieți

Ne puteți scrie prin formularul de pe pagina Contact sau printr-un e-mail la hello@neuroden.ai.

Formularul ne trimite un e-mail cu ceea ce completați în el: numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon, mesajul și limba paginii. Nu adaugă nimic altceva: nici adresa IP, nici date despre browserul dumneavoastră.

Pentru trimitere, site-ul folosește o mică funcție de server, rulată de furnizorul nostru de găzduire, Vercel, și serviciul de livrare a e-mailurilor Resend (secțiunea 5). Funcția nu păstrează mesajul: îl transmite către Resend, iar Resend îl livrează în căsuța noastră de e-mail.

Pentru a proteja formularul împotriva abuzurilor, funcția folosește adresa dumneavoastră IP ca să limiteze numărul de mesaje trimise într-un timp scurt. Adresa este păstrată doar în memoria funcției și doar sub forma unui cod ireversibil (hash). Funcția folosește acest cod timp de 10 minute. După aceea, îl șterge la următoarea rulare și, în orice caz, atunci când se oprește. Funcția nu înregistrează niciodată adresa în jurnale și nu o include în e-mail.

Ca orice cerere către site, trimiterea apare și în jurnalele tehnice ale furnizorului de găzduire (secțiunea 3).

Dacă trimiterea directă nu funcționează și browserul dumneavoastră rulează JavaScript, pagina pregătește același mesaj ca e-mail pentru propria dumneavoastră aplicație de e-mail, iar dumneavoastră decideți dacă îl trimiteți. Fără JavaScript, pagina afișează în schimb adresa noastră de e-mail.

Dacă ne scrieți direct un e-mail, primim adresa dumneavoastră de e-mail, ceea ce ne scrieți, precum și numele și numărul de telefon, dacă le indicați.

Folosim aceste date numai pentru a citi mesajul dumneavoastră și pentru a vă răspunde. Vă rugăm să nu ne trimiteți parole, date privind sănătatea sau alte informații sensibile.

Furnizarea datelor este voluntară. Fără ele, însă, nu vă putem răspunde.

Temeiul juridic: demersurile pe care ni le solicitați atunci când ne scrieți (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde la mesaje (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).

Perioada de stocare: ștergem mesajele dumneavoastră atunci când nu mai avem nevoie de ele pentru a vă răspunde și cel târziu la 12 luni după ultimul nostru schimb de mesaje, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm mai mult timp. Resend păstrează o copie a fiecărui e-mail livrat, împreună cu datele de livrare, pentru o perioadă limitată, stabilită prin propriile condiții, apoi o șterge.

5. Cine mai prelucrează datele

Folosim trei furnizori de servicii, fiecare dintre aceștia fiind obligat printr-un acord privind prelucrarea datelor:

• Găzduire: Vercel Inc. (Statele Unite ale Americii), care livrează site-ul și rulează funcția de server a formularului de contact.
• Trimiterea mesajelor din formular: Resend, un serviciu al Plus Five Five, Inc. (Statele Unite ale Americii), care livrează mesajele din formular în căsuța noastră de e-mail.
• E-mail: furnizorul nostru de servicii de e-mail, care stochează mesajele trimise la hello@neuroden.ai și la support@neuroden.ai.

Nu transmitem date cu caracter personal nimănui altcuiva, cu excepția cazului în care legea ne obligă să o facem.

6. Transferuri în afara UE

Vercel Inc. și Plus Five Five, Inc. (Resend) au sediul în Statele Unite ale Americii.

Vercel Inc. este certificată conform Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework), pe care Comisia Europeană îl recunoaște ca asigurând un nivel adecvat de protecție (art. 45 din GDPR), și utilizează, de asemenea, clauzele contractuale standard adoptate de Comisie (art. 46 din GDPR).

Acordul privind prelucrarea datelor al Resend include clauzele contractuale standard adoptate de Comisie (art. 46 din GDPR). De asemenea, Plus Five Five, Inc. participă la Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor.

Dacă un alt furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, ne bazăm pe o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau pe clauzele contractuale standard. Puteți solicita o copie a acestor garanții la support@neuroden.ai.

7. Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR, aveți dreptul:

• să aflați dacă prelucrăm date care vă privesc și să obțineți o copie a acestora (art. 15);
• să obțineți rectificarea datelor inexacte (art. 16);
• să obțineți ștergerea datelor dumneavoastră (art. 17);
• să obțineți restricționarea prelucrării (art. 18);
• să primiți datele dumneavoastră într-un format portabil (art. 20);
• să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim (art. 21).

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la support@neuroden.ai. Vă răspundem în termen de o lună. Exercitarea drepturilor este gratuită.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special în țara în care locuiți, în care lucrați sau în care considerați că a avut loc încălcarea.

8. Fără decizii automatizate

Nu luăm decizii care vă privesc bazate exclusiv pe prelucrarea automată și nu creăm profiluri ale vizitatorilor.

9. Securitatea

Site-ul este livrat exclusiv printr-o conexiune criptată (HTTPS). Formularul trimite și el mesajul dumneavoastră printr-o conexiune criptată. Accesul la căsuța noastră de e-mail este protejat și limitat la persoanele care răspund la mesaje.

10. Copiii

Acest site nu se adresează copiilor sub 16 ani. Nu prelucrăm în cunoștință de cauză datele acestora.

11. Modificări

Dacă se schimbă modul în care site-ul prelucrează datele, actualizăm această pagină și data din partea de sus.